Privacybeleid

1. Inleiding

I.D. Construct BV ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Offerteaanvragen: Projectdetails, gewenste diensten, budget indicaties
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren, e-mail of telefoon

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur
• Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om offertes op te stellen, projecten uit te voeren en klantenservice te verlenen
• Communicatie: Om uw vragen te beantwoorden en u te informeren over onze diensten
• Verbetering van diensten: Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruiksfeedback
• Marketingdoeleinden: Om u te informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige vereisten

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming: Voor marketing en optionele cookies
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en websiteanalyse
• Wettelijke verplichting: Voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Hostingproviders, e-mailservices, analytics tools (Google Analytics)
• Leveranciers: Voor het uitvoeren van projecten (bijvoorbeeld glasleveranciers, aluminium profielen)
• Wettelijke verplichting: Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld aan belastingautoriteiten)
• Zakelijke transacties: In geval van fusie, overname of bedrijfsverkoop

Al onze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de opgegeven doeleinden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact (tenzij u klant wordt)
• Klantgegevens: 10 jaar na laatste transactie (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
• Website analytics: 26 maanden (Google Analytics standaard)

8. Uw rechten onder de AVG/GDPR

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw gegevens vragen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

9. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Wij zullen binnen 1 maand op uw verzoek reageren. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere:

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde hosting bij betrouwbare providers
• Toegangscontrole en wachtwoordbeveiliging
• Regelmatige beveiligingsupdates en backups

11. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld sociale media, leveranciers). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren op onze website of via e-mail.

14. Klachten indienen

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: